W związku z wynikami najnowszej kontroli Naczelnej Izby Kontroli (NIK), w której Izba po raz pierwszy podjęła kontrolę poświęconą wyłącznie problematyce przestrzegania praw pacjenta (NIK: 19.09.2024) , Polska Federacja Szpitali (PFSz), pragnie zaprezentować propozycje dobrych praktyk, które mogą znacznie przyczynić się do poprawy przestrzegania praw pacjentów w szpitalach oraz jakości opieki zdrowotnej w Polsce.

Jednym z kluczowych działań, które Polska Federacja Szpitali rozwija w przedmiotowym obszarze, jest projekt Centrum Mediacji i Arbitrażu oraz implementacji rozwiązań Kultury Sprawiedliwego Traktowania / Just Culture. Inicjatywa ta, ma na celu stworzenie dobrowolnej, profesjonalnej platformy do rozwiązywania sporów między pacjentami, a podmiotami medycznymi, opierając się na dialogu, zrozumieniu i wzajemnym szacunku. Wierzymy, że mediacja i arbitraż mogą odegrać istotną rolę w minimalizowaniu konfliktów i przyczynieniu się do podniesienia standardów w ochronie praw pacjentów.

Zapraszamy Państwa na spotkanie poświęcone omówieniu szczegółów projektu Centrum Mediacji i Arbitrażu, a także do udziału w dyskusjach na temat wypracowania krajowych standardów w tym zakresie. Chcemy wspólnie analizować wyniki raportu NIK i określić działania wspierające zmiany, które mogą zostać wdrożone zarówno na poziomie legislacyjnym, jak i organizacyjnym w szpitalach w całym kraju. Wizja PFSz to zrównoważony system opieki zdrowotnej ponad podziałami. Zawiera ona oczywiście zmiany systemowe, które poprawią dostęp pacjentów do informacji, godnych warunków pobytu w szpitalach oraz poszanowania ich prywatności i godności, a pracownikom szpitali jak najbezpieczniejsze i przyjazne środowisko do sprawowania opieki nad pacjentami.

Polska Federacja Szpitali aktywnie angażuje się w kreowanie tych zmian. Współpracując z organizacjami ochrony zdrowia, biurem Rzecznika Praw Pacjenta oraz Ministerstwem Zdrowia, chcemy jako zarządzający i bezpośrednio organizujący opiekę aby każdy pacjent czuł się bezpieczny i jak najlepiej traktowany. Mamy nadzieję, że dzięki naszej wspólnej pracy uda się wzmocnić zaufanie pacjentów do szpitali, inncyh podmiotów leczniczych oraz całego systemu ochrony zdrowia.

Serdecznie zapraszamy do uczestnictwa w spotkaniu oraz do dalszych rozmów na temat standardów ochrony praw pacjentów w Polsce.

Mając na uwadze sytuację powodziową w kraju, rozumiemy, iż nie wszystkie zainteresowane podmioty będą mogły wziąć udział w konsultacjach. Dlatego też uprzejmie informujemy, iż  Polska Federacja Szpitali we współpracy z Fundacja Healthcare Poland zaplanowała dodatkowy termin spotkania w ramach biura Rzecznika Praw Pacjenta na 14 listopada 2024 roku.

Zapraszamy do rejestracji na te spotkania i konsultacje: https://forms.office.com/e/jq9XtjFnf0

QRCode dla Rzecznik Praw Pacjenta, Fundacja Healthcare Poland i_Polska Federacja Szpitali